Жария оферта

1. Жалпы ережелер

Орындаушы — Merekai, merekai.kz сайты.

Бұл құжат — Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабының 5-тармағы бойынша жария оферта: ол Merekai қызметтерін тапсырыс бергісі келетін кез келген адамға арналған және шарттың барлық елеулі талаптарын қамтиды. Тапсырыс беруші (бұдан әрі — Тапсырыс беруші) сервисте қызметті таңдап, оған ақы төлегенде офертаны қабылдайды (Азаматтық кодекстің 396-бабының 3-тармағы). Осы сәттен бастап Орындаушы мен Тапсырыс беруші арасындағы шарт жасалды деп есептеледі. Шарт электрондық нысанда жасалады, оған қол қоюдың қажеті жоқ.

Шарттың мәні — Merekai сервисі арқылы электрондық қызметтер: шақыру үлгісіне қолжетімділік беру және оны жариялау (шақыру сайты, постер, флаер, ашықхат, тілек хат), қонақтардан жауап жинау. Қызметтердің сипаттамасы мен бағасы «Қызметтер және бағалар» бөлімінде көрсетілген.

Тапсырыс беруші жеке тұлға болып, қызметті жеке қажеттіліктері үшін тапсырса, шартқа Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы қолданылады. Оферта 2026 жылғы 27 қазан редакциясында қолданылады; төленіп қойған қызметтерге оның шарттары өзгермейді.

2. Қызметтер және бағалар

Шақыру үлгісінің бағасы үлгіге байланысты: үлгі үш санаттың біріне жатады, жекелеген үлгінің өз бағасы болуы мүмкін — ол үлгі карточкасында және төлем бетінде көрсетіледі. Кез келген төленген үлгіге шақырудың барлық құралдары кіреді: отбасылар бойынша қонақтар мен жауаптар, жеке сілтемелер, еске салу, сыйлық тізімі, тілек кітабы, көмекшілер, екінші іс-шара. Қызмет қашықтан көрсетіледі: нәтиже — сіздің сілтемеңіз бар жарияланған шақыру. Бағалар теңгемен:

• «Стандарт» санатының үлгісі — 2 990 ₸
• «Премиум» санатының үлгісі — 4 990 ₸
• «Люкс» санатының үлгісі — 7 990 ₸

3. Төлем

Төлем тәсілдері: Kaspi аударымы (чекті қызметкер тексереді).

Kaspi аударымы: төлем бетінде алушының телефон нөмірі мен Kaspi көрсететін аты көрсетіледі. Тапсырыс сомасын дәл осы деректемелер бойынша аударып, чектің скриншотын тапсырысқа жүктеңіз. Қызметкер соманы мен алушыны салыстырып, төлемді растайды.

Баға теңгемен көрсетілген және түпкілікті: таңдалған қызмет үшін басқа төлемдер жоқ. Төлем сәтінде тапсырыс бетінде көрсетілген баға қолданылады; тапсырыс берілгеннен кейін баға өзгермейді. Төлемді растау — жеке кабинеттегі түбіртек; кассалық чек заңнамада көзделген жағдайларда беріледі.

4. Қызмет көрсету

Шақыруды жіберу аударым чегін қызметкер тексергеннен кейін ашылады; шақыру сілтемесі жарияланғаннан кейін 12 ай жұмыс істейді.

5. Қайтару

Тапсырыс беруші ақшаны қайтаруды бізге жазу арқылы сұрай алады: телефон +7 777 378 78 37; Telegram: https://t.me/+1qdxQOeLgHJiODYy. Қайтару шарттары:

• Төлем әлі расталмаса (мысалы, аударым чегі тексерілмесе) немесе шақыру жарияланбаса, соманы толық қайтарамыз.
• Қызмет көрсетілмесе немесе кемшілікпен көрсетілсе (мысалы, шақыру ашылмаса немесе сипатталғандай жұмыс істемесе), Тапсырыс беруші өз таңдауы бойынша кемшіліктерді тегін түзетуді, қызметті қайта көрсетуді, бағаны азайтуды немесе төлемді толық не тиісті бөлігінде қайтаруды талап ете алады («Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 35-бабы). Кемшіліктерді талап қойылған күннен бастап он күнтізбелік күн ішінде түзетеміз (35-баптың 4-тармағы).
• Шақыру жарияланып, қызмет тиісті түрде көрсетілсе, оның ақысы қайтарылмайды (Азаматтық кодекстің 685-бабы). Қызмет ішінара ғана көрсетілсе, көрсетілмеген бөлігі үшін ақыны, біздің нақты жұмсаған шығындарымызды шегере отырып, қайтарамыз (Азаматтық кодекстің 686-бабы).
• Басқа жағдайларда әр өтінішті жеке қарастырамыз және төлемді толық не ішінара қайтара аламыз.
• Тұтынушының талап-арызына он күнтізбелік күн ішінде жауап береміз («Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 42-4-бабының 2-тармағы). Келісілген қайтаруды он жұмыс күні ішінде жасаймыз; ақша төлем түскен Kaspi нөміріне қайтарылады.
• Бұл шарттар заң бойынша тұтынушыға берілген құқықтарды шектемейді. Тұтынушының құқықтарын қысатын шарттар қолданылмайды («Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 8-1-бабы).

6. Жауапкершілік, талап-арыздар және даулар

Тараптар шарт бойынша Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен жауап береді. Орындаушы көрсетілген қызметтің кемшіліктері үшін жауап береді және өз кінәсінен келтірілген шығынды заңда белгіленген тәртіппен және мөлшерде өтейді. Тапсырыс беруші өзі орналастырған мазмұнға, Тапсырыс берушінің кінәсінен, қате деректерден немесе еңсерілмейтін күштен болған іркілістерге Орындаушы жауап бермейді. Сервисті пайдаланудың қалған ережелері — пайдаланушы келісімінде.

Талап-арызды бізге жіберіңіз: телефон +7 777 378 78 37; Telegram: https://t.me/+1qdxQOeLgHJiODYy. Оны алған күннен бастап он күнтізбелік күн ішінде жауап береміз («Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 42-4-бабының 2-тармағы).

Тұтынушы дауды төреші, медиатор немесе тұтынушылардың қоғамдық бірлестігі арқылы шешуді ұсына алады (сол заңның 42-8-бабы); мұндай ұсынысты қарастырамыз. Дау шешілмесе, ол Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сотта қаралады. Қолданылатын құқық — Қазақстан Республикасының құқығы. Офертаның қазақша және орысша мәтіндері бірдей күшке ие.

7. Деректемелер

Merekai, merekai.kz сайты. телефон +7 777 378 78 37; Telegram: https://t.me/+1qdxQOeLgHJiODYy.