Публичная оферта

1. Общие положения

Исполнитель — Merekai, сайт merekai.kz.

Этот документ — публичная оферта (пункт 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан): он адресован любому, кто хочет заказать услуги Merekai, и содержит все существенные условия договора. Заказчик (далее — Заказчик) принимает оферту, когда выбирает услугу в сервисе и оплачивает её (пункт 3 статьи 396 Гражданского кодекса). С этого момента договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым. Договор заключается в электронной форме, подписывать его не нужно.

Предмет договора — электронные услуги через сервис Merekai: доступ к шаблону приглашения и его публикация (сайт-приглашение, постер, флаер, открытка, тілек хат), сбор ответов гостей. Описание и цена услуг указаны в разделе «Услуги и цены».

Если Заказчик — физическое лицо и заказывает услугу для личных нужд, к договору применяется Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Оферта действует в редакции от 27 октября 2026 года; для уже оплаченных услуг её условия не меняются.

2. Услуги и цены

Цена шаблона приглашения зависит от шаблона: он относится к одной из трёх категорий, у отдельного шаблона может быть собственная цена — она указана на карточке шаблона и на странице оплаты. В любой оплаченный шаблон входят все инструменты приглашения: гости и ответы по семьям, личные ссылки, напоминания, список подарков, книга тілек, помощники, второе событие. Услуга оказывается дистанционно: результат — опубликованное приглашение с вашей ссылкой. Цены в тенге:

• Шаблон категории «Стандарт» — 2 990 ₸
• Шаблон категории «Премиум» — 4 990 ₸
• Шаблон категории «Люкс» — 7 990 ₸

3. Оплата

Способы оплаты: перевод на Kaspi (чек проверяет сотрудник).

Перевод на Kaspi: на странице оплаты показаны номер телефона получателя и имя, под которым его видит Kaspi. Переведите точную сумму заказа по этим реквизитам и загрузите скриншот чека в заказ. Сотрудник сверит сумму и получателя и подтвердит оплату.

Цена указана в тенге и является окончательной: за выбранную услугу других платежей нет. На момент оплаты действует цена, указанная на странице заказа; после заказа она не меняется. Подтверждение оплаты — квитанция в личном кабинете; кассовый чек выдаётся в случаях, предусмотренных законодательством.

4. Оказание услуги

Отправка приглашения открывается после того, как сотрудник проверит чек перевода; ссылка приглашения работает 12 месяцев после публикации.

5. Возврат

Заказчик может запросить возврат, написав нам: телефон +7 777 378 78 37; Telegram: https://t.me/+1qdxQOeLgHJiODYy. Условия возврата:

• Если оплата ещё не подтверждена (например, чек перевода не проверен) или приглашение не опубликовано, мы возвращаем всю сумму.
• Если услуга не оказана или оказана с недостатками (например, приглашение не открывается или работает не так, как описано), Заказчик по своему выбору вправе потребовать бесплатно исправить недостатки, оказать услугу заново, уменьшить цену или вернуть оплату полностью либо в соответствующей части (статья 35 Закона «О защите прав потребителей»). Недостатки мы устраняем в течение десяти календарных дней со дня требования (пункт 4 статьи 35).
• Если приглашение опубликовано и услуга оказана надлежащим образом, плата за неё не возвращается (статья 685 Гражданского кодекса). Если услуга оказана лишь частично, мы возвращаем плату за ту часть, которая не оказана, за вычетом фактически понесённых нами расходов (статья 686 Гражданского кодекса).
• В остальных случаях каждое обращение мы рассматриваем индивидуально и можем вернуть оплату полностью или частично.
• На претензию потребителя мы отвечаем в течение десяти календарных дней (пункт 2 статьи 42-4 Закона «О защите прав потребителей»). Согласованный возврат делаем в течение десяти рабочих дней; деньги возвращаем на номер Kaspi, с которого пришла оплата.
• Эти условия не ограничивают права потребителя, установленные законом. Условия, ущемляющие права потребителя, не применяются (статья 8-1 Закона «О защите прав потребителей»).

6. Ответственность, претензии и споры

Стороны отвечают по договору в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. Исполнитель отвечает за недостатки оказанной услуги и возмещает убытки, причинённые по его вине, в порядке и в размере, которые установлены законом. Исполнитель не отвечает за материалы, которые Заказчик разместил сам, и за сбои, возникшие по вине Заказчика, из-за неверных данных или из-за непреодолимой силы. Остальные правила пользования сервисом изложены в пользовательском соглашении.

Претензию направляйте нам: телефон +7 777 378 78 37; Telegram: https://t.me/+1qdxQOeLgHJiODYy. Мы ответим в течение десяти календарных дней со дня получения (пункт 2 статьи 42-4 Закона «О защите прав потребителей»).

Потребитель вправе предложить передать спор арбитру, медиатору или общественному объединению потребителей (статья 42-8 того же закона); мы рассмотрим такое предложение. Если спор не решён, он рассматривается в суде по законодательству Республики Казахстан. Применимое право — право Республики Казахстан. Тексты оферты на казахском и русском языках имеют равную силу.

7. Реквизиты

Merekai, сайт merekai.kz. телефон +7 777 378 78 37; Telegram: https://t.me/+1qdxQOeLgHJiODYy.